Domande frequenti (FAQ)
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro e Visa. Ogni transazione è elaborata in modo sicuro con crittografia SSL per proteggere i tuoi dati.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione gratuita è inclusa su ogni ordine in tutta Italia. Nessun minimo d'ordine e nessuna condizione nascosta, perché crediamo che la consegna debba essere semplice e senza pensieri.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi, e la consegna richiede poi altri 3-7 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi il tuo ordine arriva entro 4-9 giorni lavorativi in totale. Non appena il tuo ordine è stato preparato e affidato al nostro corriere, riceverai un link di tracciamento per seguirlo in ogni fase.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Inizia controllando il link di tracciamento nella tua email di spedizione. Se sono trascorsi più di 9 giorni lavorativi e il pacco non è ancora arrivato, scrivici a info@borsed.com e ci attiveremo subito per verificare.
Che cos'è Borsed?
Borsed è un negozio online di arredamento che offre una selezione curata di articoli decorativi e lampade scelti per portare calore, stile e carattere in ogni angolo del tuo spazio.
I miei dati personali e di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente sì. Proteggere la tua privacy e i tuoi dati di pagamento è una priorità assoluta. Borsed non memorizza mai i tuoi dati sensibili e il nostro checkout è completamente sicuro.
Spedite all'estero?
Per ora spediamo solo all'interno dell'Italia. Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza possibile a livello locale. Se in futuro ci espanderemo in altre regioni, la nostra community sarà la prima a saperlo.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Scrivici a info@borsed.com e ti guideremo nel processo.
Accettate i cambi?
Sì. Se desideri cambiare un articolo, faccelo sapere a info@borsed.com e ti aiuteremo a trovare l'opzione giusta.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Una volta accettato il reso, i rimborsi vengono solitamente elaborati entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe volerci un po' più di tempo perché risulti sul tuo estratto conto.
Come mi prendo cura dei miei articoli?
Per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di seguire le istruzioni di manutenzione incluse con ciascun articolo. Una spolverata delicata e un uso attento aiutano a mantenere i tuoi pezzi al meglio.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo riuscire a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre qui per te. Scrivici a info@borsed.com e il nostro team sarà felice di assisterti.